Términos y Condiciones de la plataforma Evnyo - Versión conforme al RGPD y LOPD-GDD para PYMEs europeas
Última actualización: 10/06/2025
Evnyo es una plataforma de Software como Servicio (SaaS) que permite a pequeñas y medianas empresas de Europa gestionar sus eventos, especialmente mediante el envío de invitaciones por correo electrónico y SMS a sus invitados. Evnyo proporciona un servicio en línea accesible a través de la web, funcionando con un modelo de negocio pay-per-event (pago por evento organizado). Evnyo SAS, sociedad francesa con domicilio social en Francia (en adelante "Evnyo" o "el Prestador") actúa como proveedor de servicios técnicos, ofreciendo herramientas de gestión de invitaciones y seguimiento de participantes.
Estos Términos y Condiciones definen el marco jurídico para el uso de la plataforma Evnyo por cualquier Cliente (organizador profesional de eventos que utiliza la plataforma). Al crear una cuenta o utilizar los servicios de Evnyo, el Cliente acepta estos Términos sin reservas. No se requiere firma manuscrita: la aceptación en línea (haciendo clic durante la creación de cuenta o registro de evento) es suficiente para hacer el contrato vinculante.
Aviso Importante: Evnyo está destinado exclusivamente para uso empresarial en el marco de actividades B2B o B2C. El Cliente reconoce que, en consecuencia, las disposiciones de protección al consumidor (como el derecho de desistimiento de 14 días bajo la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios) no se aplican cuando el Cliente actúa en el ejercicio de su actividad empresarial o profesional. El Cliente actúa en capacidad profesional para fines empresariales, no como consumidor en el sentido del artículo 3 del Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Para la interpretación de estos Términos, las siguientes expresiones tendrán los significados establecidos a continuación:
Estos Términos sirven para definir los derechos y obligaciones de Evnyo y el Cliente en relación al uso de la plataforma. Buscan limitar estrictamente la responsabilidad de Evnyo hacia el Cliente y terceros, y requerir del Cliente el cumplimiento de las leyes aplicables (particularmente en materia de protección de datos y comunicaciones electrónicas).
Evnyo otorga al Cliente un derecho de acceso y uso de la plataforma como licencia SaaS para la duración del contrato y para eventos organizados por el Cliente vía la plataforma. Este derecho es no exclusivo, personal y no puede ser transferido a terceros sin el consentimiento de Evnyo.
Para usar los Servicios, el Cliente debe crear una cuenta proporcionando información precisa y completa (nombre de la empresa, nombre del responsable, dirección de correo electrónico, etc.). El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso. Cualquier acción realizada vía la cuenta se considera realizada por el Cliente. En caso de uso no autorizado de credenciales, el Cliente debe notificar inmediatamente a Evnyo.
La aceptación de estos Términos y el Contrato de Encargo de Tratamiento es requerida al crear la cuenta o al registrar el primer evento. Esta aceptación electrónica tiene la misma fuerza legal que una firma manuscrita. El Cliente reconoce que los Términos pueden ser actualizados por Evnyo durante el período contractual, con notificación previa. El uso continuado de los Servicios después de modificaciones constituye aceptación de los Términos actualizados. Evnyo se compromete a informar al Cliente de cambios materiales con aviso razonable (por correo electrónico o notificación en la plataforma), excepto en casos de urgencia legal que requieran aplicación inmediata.
Evnyo permite a los Clientes gestionar invitaciones para eventos profesionales. Las funcionalidades principales incluyen:
El Cliente se compromete a usar la plataforma exclusivamente para propósitos legítimos de organización de eventos. El mal uso de los Servicios está prohibido. En particular, el Cliente no debe usar Evnyo para:
Evnyo se reserva el derecho de monitorear el cumplimiento de usos autorizados y suspender cuentas sin previo aviso por uso ilegal o abusivo de los Servicios. En casos urgentes (ej. uso de la plataforma para mailings masivos no autorizados o cualquier uso que pudiera comprometer la responsabilidad de Evnyo), puede implementarse suspensión inmediata sin previo aviso. Tal suspensión puede ser seguida por terminación contractual por incumplimiento del Cliente y pasos legales apropiados, sin perjuicio del derecho de Evnyo a reclamar daños por daño sufrido debido a violaciones del Cliente.
El Cliente es exclusivamente responsable de la legalidad de su base de datos de contactos (Invitados). Al usar Evnyo, el Cliente se compromete al estricto cumplimiento de las leyes aplicables de marketing por correo electrónico y SMS, particularmente la LSSI (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información), el RGPD y la LOPD-GDD. Específicamente:
Para prevenir abuso y evitar mailings masivos injustificados, Evnyo aplica límites de volumen de invitaciones por evento. Por defecto, los Clientes no pueden enviar más del 150% de la capacidad o plazas del evento en invitaciones (correo electrónico o SMS) vía la plataforma. Este tope previene que los Clientes usen la plataforma para contactar números excesivos no relacionados con el evento real, lo que podría constituir spam.
Por ejemplo, si un evento tiene capacidad para 100 participantes, el Cliente puede invitar hasta 150 contactos. Si el Cliente necesita más invitaciones (ej. para eventos de capacidad ilimitada o distribución amplia), debe contactar a Evnyo para considerar un levantamiento controlado de este límite. Evnyo se reserva el derecho, a su sola discreción, de bloquear el envío de invitaciones por encima de umbrales autorizados o cargar tarifas adicionales por excesos de envío (según precios actuales después de notificación al Cliente). Por violaciones de límite no autorizadas, Evnyo puede suspender Servicios conforme al Artículo 4 y/o requerir pago por envíos adicionales.
El Cliente también se compromete a no crear artificialmente múltiples eventos o cuentas para evitar restricciones de envío. Cualquier evasión detectada será considerada violación grave.
El Cliente garantiza e indemnizará a Evnyo contra todas las consecuencias (costos, sentencias, multas, daños, honorarios legales, etc.) resultantes de violaciones del Cliente a las obligaciones legales y contractuales establecidas en estos Términos. Particularmente, el Cliente asumirá completamente todas las reclamaciones o procedimientos de Invitados, autoridades de protección de datos (ej. AEPD) o terceros, basados en:
Esta cláusula de indemnización sobrevive la terminación de estos Términos. Evnyo informará prontamente al Cliente de todas las reclamaciones o acciones recibidas para permitir al Cliente tomar posición y asumir defensa, sin perjuicio del derecho de Evnyo a buscar remedio legal por su propio daño.
Evnyo se compromete a proporcionar Servicios profesionalmente y con mejores esfuerzos. Evnyo realizará esfuerzos razonables para asegurar operación adecuada de la plataforma y disponibilidad dentro de parámetros estándar de servicio en línea. El Cliente reconoce que los Servicios pueden ser ocasionalmente interrumpidos por mantenimiento, actualizaciones o problemas técnicos fuera del control de Evnyo. Evnyo se esforzará por programar mantenimiento en momentos apropiados y notificar a Clientes de interrupciones planificadas cuando sea posible.
Evnyo no será responsable por indisponibilidad, ralentizaciones o mal funcionamiento del Servicio debido a redes de telecomunicaciones o proveedores externos (operadores de internet, proveedores de hosting, proveedores de correo electrónico/SMS, etc.). Del mismo modo, Evnyo no es responsable por interrupciones atribuibles a fuerza mayor o causas externas (fallas de energía, ataques maliciosos, desastres naturales, órdenes de autoridades, etc.).
En cualquier caso, si la responsabilidad de Evnyo fuera comprometida por daño al Cliente por uso del Servicio, los daños recuperables por el Cliente estarán estrictamente limitados a cantidades efectivamente pagadas por el Cliente a Evnyo por el evento o suscripción relevante (ej. tarifas pagadas por la organización del evento concernido). Evnyo no será responsable por daños indirectos o imprevisibles sufridos por el Cliente, ni por pérdida de beneficio, volumen de negocio, oportunidades o daño reputacional.
El Cliente permanece completamente propietario y responsable de los datos importados a la plataforma (listas de invitados, contenido de invitaciones, información de eventos, etc.). Evnyo no adquiere derechos de propiedad sobre estos datos. Como Responsable del Tratamiento, el Cliente retiene responsabilidad exclusiva por la legalidad, calidad y relevancia de datos personales de Invitados procesados vía Evnyo. Evnyo actúa únicamente como custodio técnico de estos datos en nombre del Cliente.
Evnyo no será responsable por destrucción, pérdida, alteración o divulgación accidental de Datos del Cliente resultante de actos u omisiones del Cliente o personas que acceden a Servicios vía credenciales del Cliente. El Cliente es responsable de extracción regular de respaldo de datos cuando tal funcionalidad está disponible. Evnyo implementa medidas de seguridad para proteger datos (ver Contrato de Encargo de Tratamiento), pero el Cliente debe tomar precauciones apropiadas (ej. no compartir credenciales de acceso, exportar listas de invitados cuando sea necesario, etc.).
Si el Cliente usara Evnyo para procesar categorías de datos personales o para propósitos distintos a los previstos en el Servicio (ej. ingresar datos sensibles o datos no relacionados con organización de eventos), esto es bajo su propio riesgo. Evnyo no será responsable por consecuencias de tal uso impropio o no conforme. Evnyo no está destinado a alojar datos sensibles bajo el RGPD (datos de salud, opiniones políticas, etc.) o información confidencial no relacionada con invitaciones.
Más allá de casos expresamente mencionados, Evnyo no será responsable por daño resultante del uso de la plataforma o incapacidad de usar la plataforma, excepto en casos de negligencia grave probada o mala conducta intencional. El Cliente reconoce que los precios de Evnyo reflejan esta distribución de riesgo y limitación de responsabilidad.
Ninguna parte será responsable hacia la otra por violaciones o retrasos causados por fuerza mayor como se define por ley y jurisprudencia.
Esta limitación no se aplicará en casos de negligencia grave, dolo, violaciones de datos personales, o incumplimiento de obligaciones esenciales de seguridad.
La protección de datos personales es central para las preocupaciones de Evnyo. Las Partes se comprometen al cumplimiento de regulaciones aplicables, particularmente el RGPD y la LOPD-GDD.
En el uso de la plataforma:
Adicionalmente, Evnyo puede procesar ciertos datos del Cliente como Responsable del Tratamiento separado, particularmente datos necesarios para gestionar la relación comercial con el Cliente (ej. detalles de persona de contacto del Cliente, historial de facturación). Tal procesamiento realizado por Evnyo en su propio nombre está descrito en la Política de Privacidad de Evnyo. Esto no cae bajo el Contrato de Encargo de Tratamiento, que cubre solo procesamiento realizado por Evnyo *en nombre* del Cliente.
Evnyo proporciona una Política de Privacidad detallada en /es/privacy, explicando datos recopilados directamente por Evnyo (ej. durante navegación del sitio web, creación de cuenta, cookies, etc.), propósitos de procesamiento, derechos de interesados y medidas de protección en vigor. Se invita a los Clientes a revisar esto para entender cómo Evnyo procesa datos más allá de datos de Invitados gestionados en nombre del Cliente.
La Política de Privacidad forma parte del ecosistema contractual y legal de Evnyo. Es consistente con estos Términos y el Contrato de Encargo de Tratamiento. Para conflictos de interpretación sobre gestión de datos, referirse a documentos en este orden: (1) Contrato de Encargo de Tratamiento, (2) Términos y Condiciones, (3) Política de Privacidad.
De acuerdo con el Artículo 28 del RGPD, las condiciones bajo las cuales Evnyo, como Encargado del Tratamiento, procesa datos personales en nombre del Cliente, están definidas en el Contrato de Encargo de Tratamiento (Addendum de Protección de Datos). El Contrato incluye una tabla resumiendo características de procesamiento (naturaleza de datos, propósitos, período de retención, destinatarios) así como compromisos de Evnyo respecto a seguridad, confidencialidad, notificación de violación de datos, etc.
El Contrato de Encargo de Tratamiento está incorporado por referencia en estos Términos. Al aceptar los Términos, el Cliente también acepta el Contrato sin firma separada requerida. El Contrato es accesible en /es/dpa.
Donde las disposiciones de los Términos entren en conflicto con disposiciones del Contrato de Encargo de Tratamiento respecto a protección de datos personales, las disposiciones del Contrato prevalecerán.
Estos Términos toman efecto al aceptar el Cliente durante registro (o primer uso del Servicio) y se concluyen por duración indefinida. Cada evento organizado vía Evnyo está sujeto a facturación individual (modelo pay-per-event) según tarifas actuales aceptadas al ordenar el evento. El contrato permanece efectivo mientras el Cliente mantenga una cuenta activa o use Servicios.
El Cliente puede cesar uso de Servicios y solicitar cierre de cuenta en cualquier momento. La terminación tomará efecto según las condiciones siguientes. Servicios comenzados permanecen pagaderos.
Cualquier parte puede terminar el contrato por violación grave de la otra parte, no remediada dentro de 30 días calendario después de aviso escrito. Sin embargo, para violaciones no remediables o violaciones graves del Cliente (ej. violaciones manifiestas de leyes anti-spam, uso ilegal de la plataforma, violaciones de integridad del sistema), Evnyo puede suspender inmediatamente Servicios (ver Artículo 4) y/o terminar el contrato sin previo aviso o compensación, sin perjuicio de reclamaciones de daños.
Al terminar por cualquier razón, el Cliente permanece vinculado a disposiciones de los Términos que por naturaleza sobreviven (como cláusulas de responsabilidad, indemnización, protección de datos, confidencialidad).
Después del cierre de cuenta o fin del contrato, Evnyo eliminará o devolverá datos del Cliente (incluyendo datos de Invitados) de acuerdo con el Contrato de Encargo de Tratamiento (ver cláusula *Destino de Datos* en el Contrato).
Evnyo se reserva el derecho de modificar estos Términos para adaptarse a desarrollos legales, regulatorios, tecnológicos o agregar nuevas funcionalidades del Servicio. Los Clientes serán informados de modificaciones materiales con al menos 30 días de aviso antes de implementación, por correo electrónico y/o notificación de plataforma. Durante este período, Clientes que rechacen nuevas condiciones pueden terminar el contrato y cerrar cuentas sin penalidad. Después de este período, nuevos Términos se vuelven aplicables y vinculantes para Clientes que continúen uso del Servicio.
Modificaciones puramente administrativas o legales sin efecto negativo en derechos del Cliente (ej. cumplimiento con nueva legislación) pueden aplicarse inmediatamente. Evnyo alienta a Clientes a consultar regularmente la página de Términos.
Estos Términos están regidos por ley francesa, sujeto a disposiciones obligatorias de ley española que aplican debido al establecimiento o residencia del Cliente en España (particularmente en el área de protección de datos bajo el RGPD y LOPD-GDD). El Cliente reconoce que, como cliente empresarial, estos Términos no están sujetos a legislación española de protección al consumidor cuando actúa en ejercicio de su actividad empresarial.
Para disputas respecto a validez, interpretación o cumplimiento de estos términos, las Partes intentarán resolución amistosa. Al fallar acuerdo amistoso dentro de tiempo razonable, las disputas estarán sujetas a jurisdicción exclusiva de tribunales franceses, salvo reglas de jurisdicción obligatorias españolas.
Cada Parte acepta, en cumplimiento de estos términos, comunicación electrónica como evidencia admisible (correos electrónicos, logs de conexión, registros de sistema) y generalmente cualquier registro computacional de Evnyo concerniente a operaciones de plataforma, salvo evidencia contraria del Cliente.
Acuerdo Completo: Estos Términos, incluyendo Contrato de Encargo de Tratamiento y Política de Privacidad referenciados, constituyen el acuerdo completo entre Evnyo y el Cliente respecto al uso del Servicio. Reemplazan cualquier acuerdo previo o comunicación, escrita u oral, sobre el mismo tema.
Divisibilidad: Si cualquier cláusula aquí es declarada nula o no ejecutable por autoridad competente, se considerará no escrita pero no afectará la validez de otras disposiciones. Las Partes negociarán de buena fe para sustituir la cláusula inválida con una cláusula válida que refleje la intención original.
No Renuncia: La falla de Evnyo en hacer cumplir cualquier disposición de los Términos o violación del Cliente en cualquier momento no será interpretada como renuncia definitiva a ese derecho.
Cesión: El contrato no puede ser cedido o transferido por el Cliente a un tercero, total o parcialmente, sin autorización escrita previa de Evnyo. Evnyo puede ceder el contrato (ej. en reestructuración, transferencia de negocio o fusión) siempre que informe al Cliente. Para cesión a un competidor del Cliente, el Cliente puede terminar sin compensación.
Contacto: Para preguntas respecto a Términos, Contrato de Encargo de Tratamiento o Servicios, los Clientes pueden contactar a Evnyo en hello@evnyo.com o vía su área de cliente. Para preguntas específicas de protección de datos, contacte con nuestro responsable de privacidad en privacy@evnyo.com. Las notificaciones oficiales deben hacerse por escrito, preferiblemente por correo electrónico con acuse de recibo electrónico, o por entrega registrada si se requiere.
Información Registral: MACK, sociedad de responsabilidad limitada francesa con capital social de 246 389,00 €, domicilio social APPARTEMENT 6 2 ALL SAINT MICHEL 59890 QUESNOY SUR DEULE, Registro Mercantil de Lille Métropole 852 895 747, SIRET 85289574700032.
Autoridad de Protección de Datos: Para el ejercicio de derechos de protección de datos o reclamaciones relacionadas, los interesados pueden dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) - www.aepd.es - C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España.
Última actualización: 10/06/2025 Ley aplicable: Ley francesa (con disposiciones obligatorias españolas) Jurisdicción: Tribunales franceses (salvo reglas obligatorias españolas) Cumplimiento: RGPD, LOPD-GDD, LSSI