Condizioni Generali di Utilizzo della piattaforma Evnyo, conformi al GDPR e alle normative italiane di protezione dei dati.
Ultimo aggiornamento: 10/06/2025
Evnyo è una piattaforma Software-as-a-Service (SaaS) che consente alle piccole e medie imprese europee di gestire i propri eventi, in particolare attraverso l'invio di inviti via email e SMS ai propri ospiti. Evnyo fornisce un servizio online accessibile tramite web, funzionante con un modello di business pay-per-event (pagamento per evento organizzato). Evnyo SAS, società francese con sede sociale in Francia (di seguito "Evnyo" o "il Fornitore") agisce come fornitore di servizi tecnici, offrendo strumenti di gestione inviti e monitoraggio partecipanti.
Queste Condizioni Generali di Utilizzo definiscono il quadro giuridico per l'uso della piattaforma Evnyo da parte di qualsiasi Cliente (organizzatore professionale di eventi che utilizza la piattaforma). Creando un account o utilizzando i servizi di Evnyo, il Cliente accetta queste Condizioni senza riserve. Non è richiesta firma manoscritta: l'accettazione online (cliccando durante la creazione dell'account o la registrazione dell'evento) è sufficiente per rendere vincolante il contratto.
Avviso Importante: Evnyo è destinato esclusivamente all'uso aziendale nel quadro di attività B2B o B2C. Il Cliente riconosce che, di conseguenza, le disposizioni di protezione del consumatore (come il diritto di recesso di 14 giorni previsto dal Codice del Consumo) non si applicano quando il Cliente agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale. Il Cliente agisce in veste professionale per fini aziendali, non come consumatore ai sensi dell'articolo 3 del Codice del Consumo.
Per l'interpretazione di queste Condizioni, le seguenti espressioni avranno i significati stabiliti di seguito:
Queste Condizioni servono a definire i diritti e obblighi di Evnyo e del Cliente riguardo all'uso della piattaforma. Mirano a limitare strettamente la responsabilità di Evnyo verso il Cliente e terzi, e richiedere dal Cliente il rispetto delle leggi applicabili (particolarmente in materia di protezione dati e comunicazioni elettroniche).
Evnyo concede al Cliente un diritto di accesso e uso della piattaforma come licenza SaaS per la durata del contratto e per eventi organizzati dal Cliente via piattaforma. Questo diritto è non esclusivo, personale e non può essere trasferito a terzi senza il consenso di Evnyo.
Per utilizzare i Servizi, il Cliente deve creare un account fornendo informazioni precise e complete (nome azienda, nome del responsabile, indirizzo email, etc.). Il Cliente è responsabile di mantenere la riservatezza delle credenziali di accesso. Qualsiasi azione realizzata via account è considerata realizzata dal Cliente. In caso di uso non autorizzato delle credenziali, il Cliente deve notificare immediatamente Evnyo.
L'accettazione di queste Condizioni e dell'Accordo di Trattamento Dati è richiesta al creare l'account o al registrare il primo evento. Questa accettazione elettronica ha la stessa forza legale di una firma manoscritta. Il Cliente riconosce che le Condizioni possono essere aggiornate da Evnyo durante il periodo contrattuale, con notifica preventiva. L'uso continuato dei Servizi dopo modifiche costituisce accettazione delle Condizioni aggiornate. Evnyo si impegna a informare il Cliente di cambiamenti materiali con ragionevole preavviso (via email o notifica sulla piattaforma), eccetto nei casi di urgenza legale che richiedano applicazione immediata.
Evnyo consente ai Clienti di gestire inviti per eventi professionali. Le funzionalità principali includono:
Il Cliente si impegna a usare la piattaforma esclusivamente per scopi legittimi di organizzazione eventi. L'abuso dei Servizi è proibito. In particolare, il Cliente non deve usare Evnyo per:
Evnyo si riserva il diritto di monitorare la conformità agli usi autorizzati e sospendere account senza preavviso per uso illegale o abusivo dei Servizi. In casi urgenti (es. uso della piattaforma per mailing di massa non autorizzati o qualsiasi uso che potrebbe compromettere la responsabilità di Evnyo), può essere implementata sospensione immediata senza preavviso. Tale sospensione può essere seguita da terminazione contrattuale per inadempimento del Cliente e passi legali appropriati, senza pregiudizio del diritto di Evnyo a reclamare danni per danno subito a causa di violazioni del Cliente.
Il Cliente è esclusivamente responsabile della legalità del proprio database di contatti (Invitati). Usando Evnyo, il Cliente si impegna alla stretta conformità delle leggi applicabili di marketing via email e SMS, particolarmente il GDPR, il Codice della Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018) e il Codice delle Comunicazioni Elettroniche. Specificamente:
Per prevenire abusi ed evitare mailing di massa ingiustificati, Evnyo applica limiti di volume degli inviti per evento. Per default, i Clienti non possono inviare più del 150% della capacità o posti dell'evento in inviti (email o SMS) via piattaforma. Questo tetto previene che i Clienti usino la piattaforma per contattare numeri eccessivi non correlati all'evento reale, che potrebbe costituire spam.
Per esempio, se un evento ha capacità per 100 partecipanti, il Cliente può invitare fino a 150 contatti. Se il Cliente necessita più inviti (es. per eventi a capacità illimitata o distribuzione ampia), deve contattare Evnyo per considerare un sollevamento controllato di questo limite. Evnyo si riserva il diritto, a sua sola discrezione, di bloccare l'invio di inviti sopra soglie autorizzate o addebitare tariffe aggiuntive per eccessi di invio (secondo prezzi attuali dopo notifica al Cliente). Per violazioni di limite non autorizzate, Evnyo può sospendere Servizi conforme all'Articolo 4 e/o richiedere pagamento per invii aggiuntivi.
Il Cliente si impegna anche a non creare artificialmente multipli eventi o account per evadere restrizioni di invio. Qualsiasi evasione rilevata sarà considerata violazione grave.
Il Cliente garantisce e indennizzerà Evnyo contro tutte le conseguenze (costi, sentenze, multe, danni, onorari legali, etc.) risultanti da violazioni del Cliente agli obblighi legali e contrattuali stabiliti in queste Condizioni. Particolarmente, il Cliente assumerà completamente tutti i reclami o procedimenti da Invitati, autorità protezione dati (es. Garante Privacy) o terzi, basati su:
Questa clausola di indennizzo sopravvive alla terminazione di queste Condizioni. Evnyo informerà prontamente il Cliente di tutti i reclami o azioni ricevute per permettere al Cliente di prendere posizione e assumere difesa, senza pregiudizio del diritto di Evnyo a cercare rimedio legale per il proprio danno.
Evnyo si impegna a fornire Servizi professionalmente e con migliori sforzi. Evnyo realizzerà sforzi ragionevoli per assicurare operazione adeguata della piattaforma e disponibilità entro parametri standard di servizio online. Il Cliente riconosce che i Servizi possono essere occasionalmente interrotti per manutenzione, aggiornamenti o problemi tecnici fuori dal controllo di Evnyo. Evnyo si sforzerà di programmare manutenzione in momenti appropriati e notificare ai Clienti interruzioni pianificate quando possibile.
Evnyo non sarà responsabile per indisponibilità, rallentamenti o malfunzionamenti del Servizio dovuti a reti telecomunicazioni o fornitori esterni (operatori internet, fornitori hosting, fornitori email/SMS, etc.). Allo stesso modo, Evnyo non è responsabile per interruzioni attribuibili a forza maggiore o cause esterne (guasti energia, attacchi malevoli, disastri naturali, ordini autorità, etc.).
In ogni caso, se la responsabilità di Evnyo fosse compromessa per danno al Cliente dall'uso del Servizio, i danni recuperabili dal Cliente saranno strettamente limitati agli importi effettivamente pagati dal Cliente a Evnyo per l'evento o abbonamento rilevante (es. tariffe pagate per l'organizzazione dell'evento in questione). Evnyo non sarà responsabile per danni indiretti o imprevedibili subiti dal Cliente, né per perdita di profitto, volume affari, opportunità o danno reputazionale.
Il Cliente rimane completamente proprietario e responsabile dei dati importati sulla piattaforma (liste invitati, contenuto inviti, informazioni eventi, etc.). Evnyo non acquisisce diritti di proprietà su questi dati. Come Titolare del Trattamento, il Cliente mantiene responsabilità esclusiva per legalità, qualità e rilevanza dei dati personali degli Invitati processati via Evnyo. Evnyo agisce unicamente come custode tecnico di questi dati per conto del Cliente.
Evnyo non sarà responsabile per distruzione, perdita, alterazione o divulgazione accidentale di Dati del Cliente risultante da atti od omissioni del Cliente o persone che accedono ai Servizi via credenziali del Cliente. Il Cliente è responsabile per estrazione regolare di backup dati quando tale funzionalità è disponibile. Evnyo implementa misure di sicurezza per proteggere dati (vedi Accordo di Trattamento Dati), ma il Cliente deve prendere precauzioni appropriate (es. non condividere credenziali accesso, esportare liste invitati quando necessario, etc.).
Se il Cliente dovesse usare Evnyo per processare categorie di dati personali o per scopi diversi da quelli previsti nel Servizio (es. inserire dati sensibili o dati non correlati all'organizzazione eventi), questo è a proprio rischio. Evnyo non sarà responsabile per conseguenze di tale uso improprio o non conforme. Evnyo non è destinato ad ospitare dati sensibili sotto il GDPR (dati salute, opinioni politiche, etc.) o informazioni riservate non correlate agli inviti.
Oltre i casi espressamente menzionati, Evnyo non sarà responsabile per danni risultanti dall'uso della piattaforma o incapacità di usare la piattaforma, eccetto in casi di negligenza grave provata o cattiva condotta intenzionale. Il Cliente riconosce che i prezzi di Evnyo riflettono questa distribuzione di rischio e limitazione di responsabilità.
Nessuna parte sarà responsabile verso l'altra per violazioni o ritardi causati da forza maggiore come definita da legge e giurisprudenza.
Questa limitazione non si applica in caso di colpa grave, dolo, violazioni di dati personali, o inadempimento degli obblighi essenziali di sicurezza.
La protezione dei dati personali è centrale per le preoccupazioni di Evnyo. Le Parti si impegnano alla conformità con regolamenti applicabili, particolarmente il GDPR e il Codice della Privacy italiano.
Nell'uso della piattaforma:
Addizionalmente, Evnyo può processare certi dati del Cliente come Titolare del Trattamento separato, particolarmente dati necessari per gestire la relazione commerciale con il Cliente (es. dettagli persona di contatto del Cliente, storico fatturazione). Tale processamento realizzato da Evnyo in proprio nome è descritto nella Politica Privacy di Evnyo disponibile su `/it/privacy`. Questo non cade sotto l'Accordo di Trattamento Dati, che copre solo processamento realizzato da Evnyo *per conto* del Cliente.
Evnyo fornisce una Politica Privacy dettagliata su `/it/privacy`, spiegando dati raccolti direttamente da Evnyo (es. durante navigazione sito web, creazione account, cookies, etc.), scopi di processamento, diritti interessati e misure protezione in vigore. I Clienti sono invitati a rivedere questo per capire come Evnyo processa dati oltre ai dati di Invitati gestiti per conto del Cliente.
La Politica Privacy forma parte dell'ecosistema contrattuale e legale di Evnyo. È consistente con queste Condizioni e l'Accordo di Trattamento Dati. Per conflitti di interpretazione sulla gestione dati, riferirsi ai documenti in questo ordine: (1) Accordo di Trattamento Dati, (2) Condizioni Generali, (3) Politica Privacy.
In accordo con l'Articolo 28 del GDPR, le condizioni sotto cui Evnyo, come Responsabile del Trattamento, processa dati personali per conto del Cliente, sono definite nell'Accordo di Trattamento Dati (Addendum di Protezione Dati). L'Accordo include una tabella riassuntiva delle caratteristiche di processamento (natura dati, scopi, periodo ritenzione, destinatari) così come impegni di Evnyo riguardo sicurezza, riservatezza, notifica violazioni dati, etc.
L'Accordo di Trattamento Dati è incorporato per riferimento in queste Condizioni. Accettando le Condizioni, il Cliente accetta anche l'Accordo senza firma separata richiesta. L'Accordo è accessibile su `/it/dpa`.
Dove le disposizioni delle Condizioni entrino in conflitto con disposizioni dell'Accordo di Trattamento Dati riguardo protezione dati personali, le disposizioni dell'Accordo prevarranno.
Queste Condizioni prendono effetto all'accettazione del Cliente durante registrazione (o primo uso del Servizio) e sono concluse per durata indefinita. Ogni evento organizzato via Evnyo è soggetto a fatturazione individuale (modello pay-per-event) secondo tariffe attuali accettate nell'ordinare l'evento. Il contratto rimane effettivo mentre il Cliente mantiene un account attivo o usa Servizi.
Il Cliente può cessare uso dei Servizi e richiedere chiusura account in qualsiasi momento. La terminazione prenderà effetto secondo le condizioni seguenti. Servizi iniziati rimangono pagabili.
Qualsiasi parte può terminare il contratto per violazione grave dell'altra parte, non rimediata entro 30 giorni calendario dopo avviso scritto. Tuttavia, per violazioni non rimediabili o violazioni gravi del Cliente (es. violazioni manifeste di leggi anti-spam, uso illegale della piattaforma, violazioni integrità sistema), Evnyo può sospendere immediatamente Servizi (vedi Articolo 4) e/o terminare il contratto senza preavviso o compensazione, senza pregiudizio di reclami danni.
Al terminare per qualsiasi ragione, il Cliente rimane vincolato a disposizioni delle Condizioni che per natura sopravvivono (come clausole responsabilità, indennizzo, protezione dati, riservatezza).
Dopo chiusura account o fine contratto, Evnyo eliminerà o restituirà dati del Cliente (inclusi dati Invitati) in accordo con l'Accordo di Trattamento Dati (vedi clausola *Destino Dati* nell'Accordo).
Evnyo si riserva il diritto di modificare queste Condizioni per adattarsi a sviluppi legali, regolatori, tecnologici o aggiungere nuove funzionalità del Servizio. I Clienti saranno informati di modifiche materiali con almeno 30 giorni di avviso prima dell'implementazione, via email e/o notifica piattaforma. Durante questo periodo, Clienti che rifiutano nuove condizioni possono terminare il contratto e chiudere account senza penalità. Dopo questo periodo, nuove Condizioni diventano applicabili e vincolanti per Clienti che continuano uso del Servizio.
Modifiche puramente amministrative o legali senza effetto negativo sui diritti del Cliente (es. conformità con nuova legislazione) possono applicarsi immediatamente. Evnyo incoraggia Clienti a consultare regolarmente la pagina delle Condizioni.
Queste Condizioni sono governate da legge francese, soggette a disposizioni obbligatorie di legge italiana che si applicano a causa dello stabilimento o residenza del Cliente in Italia (particolarmente nell'area di protezione dati sotto il GDPR e Codice Privacy). Il Cliente riconosce che, come cliente aziendale, queste Condizioni non sono soggette a legislazione italiana di protezione consumatore quando agisce nell'esercizio della propria attività aziendale.
Per dispute riguardo validità, interpretazione o adempimento di queste condizioni, le Parti tenteranno risoluzione amichevole. Al fallire accordo amichevole entro tempo ragionevole, le dispute saranno soggette a giurisdizione esclusiva di tribunali francesi, salvo regole giurisdizione obbligatorie italiane.
Ogni Parte accetta, nell'adempimento di queste condizioni, comunicazione elettronica come evidenza ammissibile (email, log connessione, registri sistema) e generalmente qualsiasi registro computazionale di Evnyo concernente operazioni piattaforma, salvo evidenza contraria del Cliente.
Accordo Completo: Queste Condizioni, inclusi Accordo di Trattamento Dati e Politica Privacy referenziati, costituiscono l'accordo completo tra Evnyo e il Cliente riguardo uso del Servizio. Rimpiazzano qualsiasi accordo precedente o comunicazione, scritta o orale, sullo stesso argomento.
Divisibilità: Se qualsiasi clausola qui è dichiarata nulla o non eseguibile da autorità competente, sarà considerata non scritta ma non affetterà la validità di altre disposizioni. Le Parti negozieranno in buona fede per sostituire la clausola invalida con una clausola valida che rifletta l'intenzione originale.
Nessuna Rinuncia: Il fallimento di Evnyo nel far rispettare qualsiasi disposizione delle Condizioni o violazione del Cliente in qualsiasi momento non sarà interpretato come rinuncia definitiva a quel diritto.
Cessione: Il contratto non può essere ceduto o trasferito dal Cliente a terzi, totalmente o parzialmente, senza autorizzazione scritta preventiva di Evnyo. Evnyo può cedere il contratto (es. in ristrutturazione, trasferimento business o fusione) purché informi il Cliente. Per cessione a competitore del Cliente, il Cliente può terminare senza compensazione.
Contatto: Per domande riguardo Condizioni, Accordo di Trattamento Dati o Servizi, i Clienti possono contattare Evnyo a hello@evnyo.com o via loro area cliente. Per domande specifiche di protezione dati, contattate il nostro responsabile privacy a privacy@evnyo.com. Le notifiche ufficiali devono essere fatte per iscritto, preferibilmente via email con ricevuta di ritorno elettronica, o per consegna registrata se richiesto.
Informazioni Registrali: MACK, società a responsabilità limitata francese con capitale sociale di 246 389,00 €, sede sociale APPARTEMENT 6 2 ALL SAINT MICHEL 59890 QUESNOY SUR DEULE, Registro del Commercio e delle Società di Lille Métropole 852 895 747, SIRET 85289574700032.
Autorità Protezione Dati: Per l'esercizio di diritti protezione dati o reclami correlati, gli interessati possono rivolgersi al Garante per la protezione dei dati personali - www.garanteprivacy.it - Piazza di Monte Citorio, 121, 00186 Roma, Italia.
Ultimo aggiornamento: 10 gennaio 2025 Legge applicabile: Diritto francese Giurisdizione: Tribunali francesi Conformità: GDPR, Codice Privacy italiano, CPCE