Ontdek de algemene voorwaarden van het evnyo platform, conform de AVG en Nederlandse wetgeving.
Laatste update: 01/06/2025
Evnyo is een Software-as-a-Service (SaaS) platform dat kleine en middelgrote ondernemingen in Europa in staat stelt hun evenementen te beheren, met name door het versturen van e-mail en SMS uitnodigingen naar hun gasten. Evnyo biedt een online dienst toegankelijk via het web, werkend volgens een pay-per-event bedrijfsmodel (betaling per georganiseerd evenement). Evnyo SAS, Franse vennootschap met maatschappelijke zetel in Frankrijk (hierna "Evnyo" of "de Aanbieder") treedt op als technische dienstverlener en biedt tools voor uitnodigingsbeheer en deelnemerstracking.
Deze Algemene Voorwaarden definiëren het juridische kader voor het gebruik van het Evnyo platform door elke Klant (professionele evenementorganisator die het platform gebruikt). Door het aanmaken van een account of het gebruik van Evnyo's diensten, accepteert de Klant deze Voorwaarden zonder voorbehoud. Een handgeschreven handtekening is niet vereist: online acceptatie (door klikken tijdens account aanmaak of evenement registratie) is voldoende om het contract bindend te maken.
Belangrijke Mededeling: Evnyo is uitsluitend bestemd voor zakelijk gebruik in het kader van B2B of B2C activiteiten. De Klant erkent dat dientengevolge consumentenbeschermingsbepalingen (zoals het 14-dagen herroepingsrecht onder de Wet op de consumentenkoop) niet van toepassing zijn. De Klant handelt in professionele hoedanigheid voor zakelijke doeleinden, niet als consument in de zin van artikel 7:5 BW.
Voor de interpretatie van deze Voorwaarden hebben de volgende begrippen de onderstaande betekenis:
Deze Voorwaarden dienen om rechten en verplichtingen van Evnyo en de Klant betreffende platformgebruik te definiëren. Ze beogen Evnyo's aansprakelijkheid jegens de Klant en derden strikt te beperken en van de Klant naleving van toepasselijke wetten te eisen (met name inzake gegevensbescherming en elektronische communicatie).
Evnyo verleent de Klant een toegangs- en gebruiksrecht van het platform als SaaS licentie voor de contractduur en voor evenementen georganiseerd door de Klant via het platform. Dit recht is niet-exclusief, persoonlijk en kan niet zonder Evnyo's toestemming aan derden worden overgedragen.
Om de Diensten te gebruiken, moet de Klant een account aanmaken met nauwkeurige en volledige informatie (bedrijfsnaam, naam van verantwoordelijke, e-mailadres, etc.). De Klant is verantwoordelijk voor het bewaren van de vertrouwelijkheid van inloggegevens. Elke handeling via het account wordt geacht door de Klant uitgevoerd. Bij ongeautoriseerd gebruik van gegevens moet de Klant Evnyo onmiddellijk informeren.
Acceptatie van deze Voorwaarden en de Verwerkersovereenkomst is vereist bij account aanmaak of eerste evenement registratie. Deze elektronische acceptatie heeft dezelfde rechtskracht als een handgeschreven handtekening. De Klant erkent dat de Voorwaarden door Evnyo tijdens de contractperiode kunnen worden bijgewerkt, met voorafgaande kennisgeving. Voortgezet gebruik van Diensten na wijziging geldt als acceptatie van bijgewerkte Voorwaarden. Evnyo verbindt zich ertoe de Klant te informeren over materiële wijzigingen met redelijke termijn (per e-mail of platform notificatie), behalve bij juridische urgentie die onmiddellijke toepassing vereist.
Evnyo stelt Klanten in staat uitnodigingen voor professionele evenementen te beheren. Hoofdfunctionaliteiten omvatten:
De Klant verbindt zich ertoe het platform uitsluitend te gebruiken voor legitieme evenementorganisatiedoeleinden. Misbruik van Diensten is verboden. In het bijzonder mag de Klant Evnyo niet gebruiken voor:
Evnyo behoudt zich het recht voor naleving van geautoriseerd gebruik te monitoren en accounts zonder voorafgaande kennisgeving op te schorten bij onrechtmatig of misbruik van Diensten. In urgente gevallen (bijv. platformgebruik voor niet-geautoriseerde massale mailings of enig gebruik dat Evnyo's aansprakelijkheid zou kunnen vestigen), kan onmiddellijke opschorting zonder voorafgaande kennisgeving plaatsvinden. Dergelijke opschorting kan gevolgd worden door contractbeëindiging wegens Klantbreuk en gepaste juridische stappen, onverminderd Evnyo's recht op schadevergoeding voor geleden schade vanwege Klantovertredingen.
De Klant is uitsluitend verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van hun contactdatabase (Gasten). Door Evnyo te gebruiken verbindt de Klant zich tot strikte naleving van toepasselijke e-mail en SMS marketingwetten, met name de Telecommunicatiewet, de AVG en de Wet bescherming persoonsgegevens implementatie. Specifiek:
Om misbruik te voorkomen en buitensporige ongerechtvaardigde mailings te vermijden, past Evnyo uitnodiging volume limieten per evenement toe. Standaard kunnen Klanten niet meer dan 150% van evenement capaciteit of plaatsen aan uitnodigingen (e-mail of SMS) via het platform versturen. Dit plafond voorkomt dat Klanten het platform gebruiken om buitensporige aantallen ongerelateerd aan het werkelijke evenement te contacteren, wat als spam zou kunnen gelden.
Bijvoorbeeld, bij een evenement met capaciteit voor 100 deelnemers, kan de Klant tot 150 contacten uitnodigen. Indien de Klant meer uitnodigingen nodig heeft (bijv. voor onbeperkte capaciteit evenementen of brede distributie), moet contact opgenomen worden met Evnyo om een gecontroleerde opheffing van deze limiet te overwegen. Evnyo behoudt zich het recht voor, naar eigen goeddunken, ofwel het versturen van uitnodigingen boven geautoriseerde drempels te blokkeren ofwel extra kosten te berekenen voor overschrijdingen (volgens huidige prijsstelling na Klant notificatie). Bij niet-geautoriseerde limietoverschrijdingen kan Evnyo Diensten opschorten conform Artikel 4 en/of betaling voor extra verzendingen eisen.
De Klant verbindt zich er ook toe niet kunstmatig meerdere evenementen of accounts aan te maken om verzendbeperkingen te omzeilen. Elke gedetecteerde omzeiling wordt beschouwd als ernstige overtreding.
De Klant garandeert en vrijwaart Evnyo van alle gevolgen (kosten, uitspraken, boetes, schadevergoeding, advocaatkosten, etc.) voortvloeiend uit Klantovertredingen van juridische en contractuele verplichtingen uiteengezet in deze Voorwaarden. In het bijzonder draagt de Klant volledig alle claims of procedures van Gasten, gegevensbeschermingsautoriteiten (bijv. Autoriteit Persoonsgegevens) of derden, gebaseerd op:
Deze vrijwaringsclausule overleeft beëindiging van deze Voorwaarden. Evnyo zal de Klant prompt informeren over alle ontvangen claims of acties om de Klant in staat te stellen positie in te nemen en verdediging over te nemen, onverminderd Evnyo's recht op juridisch verhaal voor eigen schade.
Evnyo verbindt zich ertoe Diensten professioneel en met beste inspanningen te leveren. Evnyo zal redelijke inspanningen ondernemen om juiste platform werking en beschikbaarheid binnen standaard online dienst parameters te verzekeren. De Klant erkent dat Diensten occasioneel onderbroken kunnen worden voor onderhoud, updates of technische problemen buiten Evnyo's controle. Evnyo zal zich inspannen onderhoud op geschikte tijden te plannen en Klanten te notificeren van geplande onderbrekingen waar mogelijk.
Evnyo is niet aansprakelijk voor onbeschikbaarheid, vertragingen of Dienst storingen vanwege telecommunicatienetwerken of externe leveranciers (internetoperators, hosting providers, e-mail/SMS providers, etc.). Evenzo is Evnyo niet verantwoordelijk voor verstoringen toerekenbaar aan overmacht of externe oorzaken (stroomuitval, kwaadaardige aanvallen, natuurrampen, autoriteitsorders, etc.).
Mocht Evnyo's aansprakelijkheid in het geding komen voor Klantschade door Dienstgebruik, zijn door de Klant verhaalbare schades strikt beperkt tot bedragen werkelijk door de Klant aan Evnyo betaald voor het relevante evenement of abonnement (bijv. kosten betaald voor de betreffende evenementorganisatie). Evnyo is niet aansprakelijk voor indirecte of onvoorzienbare schades geleden door de Klant, noch voor winst-, omzet-, kansenverlies of reputatieschade.
De Klant blijft volledig eigenaar en verantwoordelijk voor naar het platform geïmporteerde gegevens (gastenlijsten, uitnodigingsinhoud, evenementinformatie, etc.). Evnyo verkrijgt geen eigendomsrechten over deze gegevens. Als Verwerkingsverantwoordelijke behoudt de Klant exclusieve verantwoordelijkheid voor rechtmatigheid, kwaliteit en relevantie van Gast persoonsgegevens verwerkt via Evnyo. Evnyo fungeert uitsluitend als technische bewaarder van deze gegevens namens de Klant.
Evnyo is niet aansprakelijk voor vernietiging, verlies, wijziging of accidentele openbaring van Klantgegevens voortvloeiend uit handelingen of nalatigheden van de Klant of personen die toegang hebben tot Diensten via Klant gegevens. De Klant is verantwoordelijk voor regelmatige data backup extractie wanneer dergelijke functionaliteit beschikbaar is. Evnyo implementeert beveiligingsmaatregelen om gegevens te beschermen (zie Verwerkersovereenkomst), maar de Klant moet gepaste voorzorgsmaatregelen nemen (bijv. geen toegangsgegevens delen, gastenlijsten exporteren indien nodig, etc.).
Mocht de Klant Evnyo gebruiken om categorieën persoonsgegevens te verwerken of voor andere dan in de Dienst voorziene doeleinden (bijv. invoeren van gevoelige gegevens of gegevens ongerelateerd aan evenementorganisatie), gebeurt dit op eigen risico. Evnyo is niet aansprakelijk voor gevolgen van dergelijk oneigenlijk of niet-conform gebruik. Evnyo is niet bestemd om gevoelige gegevens onder de AVG (gezondheidsgegevens, politieke opvattingen, etc.) of vertrouwelijke informatie ongerelateerd aan uitnodigingen te hosten.
Buiten uitdrukkelijk genoemde gevallen is Evnyo niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit platformgebruik of onmogelijkheid het platform te gebruiken, behalve bij bewezen grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag. De Klant erkent dat Evnyo's prijsstelling deze risicoverdeling en aansprakelijkheidsbeperking weergeeft.
Geen van beide partijen is aansprakelijk jegens de ander voor overtredingen of vertragingen veroorzaakt door overmacht zoals gedefinieerd door wet en jurisprudentie.
Deze beperking geldt niet in geval van grove nalatigheid, opzet, inbreuken op persoonsgegevens, of schending van essentiële beveiligingsverplichtingen.
Bescherming van persoonsgegevens staat centraal in Evnyo's zorgen. Partijen verbinden zich tot naleving van toepasselijke regelgeving, met name de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG.
Bij platformgebruik:
Daarnaast kan Evnyo bepaalde Klantgegevens als aparte Verwerkingsverantwoordelijke verwerken, met name gegevens noodzakelijk voor beheer van de zakelijke relatie met de Klant (bijv. Klant contactpersoon details, factureringsgeschiedenis). Dergelijke door Evnyo in eigen naam uitgevoerde verwerking is beschreven in Evnyo's Privacybeleid beschikbaar op `/nl/privacy`. Dit valt niet onder de Verwerkersovereenkomst, die alleen door Evnyo *namens* de Klant uitgevoerde verwerking dekt.
Evnyo biedt een gedetailleerd Privacybeleid op `/nl/privacy`, waarin gegevens uitgelegd worden die direct door Evnyo verzameld worden (bijv. tijdens website navigatie, account aanmaak, cookies, etc.), verwerkingsdoeleinden, betrokkenenrechten en geldende beschermingsmaatregelen. Klanten worden uitgenodigd dit te bekijken om te begrijpen hoe Evnyo gegevens verwerkt buiten Gastgegevens beheerd namens de Klant.
Het Privacybeleid vormt onderdeel van Evnyo's contractuele en juridische ecosysteem. Het is consistent met deze Voorwaarden en de Verwerkersovereenkomst. Bij interpretatie conflicten over gegevensbeheer, refereer naar documenten in deze volgorde: (1) Verwerkersovereenkomst, (2) Algemene Voorwaarden, (3) Privacybeleid.
Conform Artikel 28 AVG zijn voorwaarden waaronder Evnyo, als Verwerker, persoonsgegevens namens de Klant verwerkt, gedefinieerd in de Verwerkersovereenkomst (Gegevensbeschermings-addendum). De Overeenkomst omvat een tabel met samenvatting van verwerkingskenmerken (gegevensnature, doeleinden, bewaartermijn, ontvangers) evenals Evnyo's verbintenissen betreffende beveiliging, vertrouwelijkheid, datalek notificatie, etc.
De Verwerkersovereenkomst is door verwijzing opgenomen in deze Voorwaarden. Door acceptatie van de Voorwaarden accepteert de Klant ook de Verwerkersovereenkomst zonder aparte handtekening. De Overeenkomst is toegankelijk op `/nl/dpa`.
Bij conflicten tussen Voorwaarden bepalingen en Verwerkersovereenkomst bepalingen betreffende persoonsgegevensbescherming, hebben Verwerkersovereenkomst bepalingen voorrang.
Deze Voorwaarden treden in werking bij Klantacceptatie tijdens registratie (of eerste Dienstgebruik) en worden voor onbepaalde tijd gesloten. Elk via Evnyo georganiseerd evenement is onderwerp van individuele facturering (pay-per-event model) volgens huidige tarieven geaccepteerd bij evenement bestelling. Het contract blijft effectief zolang de Klant een actief account onderhoudt of Diensten gebruikt.
De Klant kan Dienstgebruik te allen tijde staken en account sluiting aanvragen. Beëindiging treedt in werking volgens onderstaande voorwaarden. Begonnen diensten blijven verschuldigd.
Elke partij kan het contract beëindigen bij ernstige overtreding door de andere partij, niet hersteld binnen 30 kalenderdagen na schriftelijke ingebrekestelling. Bij niet-herstelbare overtredingen of ernstige Klantschendingen (bijv. manifeste anti-spam wet overtredingen, onrechtmatig platformgebruik, systeem integriteit schendingen) kan Evnyo Diensten onmiddellijk opschorten (zie Artikel 4) en/of het contract beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving of compensatie, onverminderd schadeclaims.
Bij beëindiging om welke reden dan ook blijft de Klant gebonden aan Voorwaarden bepalingen die van nature overleven (zoals aansprakelijkheids-, vrijwarings-, gegevensbescherming-, vertrouwelijkheidsclausules).
Na account sluiting of contracteinde zal Evnyo Klantgegevens (inclusief Gastgegevens) wissen of teruggeven conform de Verwerkersovereenkomst (zie *Gegevensbestemming* clausule in Verwerkersovereenkomst).
Evnyo behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden te wijzigen om aan te passen aan juridische, regelgevings-, technologische ontwikkelingen of toevoeging van nieuwe Dienst functionaliteiten. Klanten worden geïnformeerd over materiële wijzigingen met minimaal 30 dagen voorafgaande kennisgeving voor implementatie, per e-mail en/of platform notificatie. Gedurende deze periode kunnen Klanten die nieuwe voorwaarden afwijzen het contract beëindigen en accounts zonder boete sluiten. Na deze periode worden nieuwe Voorwaarden van toepassing en bindend voor Klanten die Dienstgebruik voortzetten.
Puur administratieve of juridische wijzigingen zonder negatief effect op Klantrechten (bijv. compliance met nieuwe wetgeving) kunnen onmiddellijk toegepast worden. Evnyo moedigt Klanten aan de Voorwaarden pagina regelmatig te raadplegen.
Deze Voorwaarden zijn onderworpen aan Frans recht, behoudens dwingende bepalingen van Nederlands recht die van toepassing zijn vanwege de vestiging of woonplaats van de Klant in Nederland (met name op het gebied van gegevensbescherming onder de AVG). De Klant erkent dat, als zakelijke klant, deze Voorwaarden niet onderworpen zijn aan Nederlandse consumentenbeschermingswetgeving.
Voor geschillen betreffende geldigheid, interpretatie of uitvoering hiervan zullen Partijen minnelijke schikking proberen. Bij falen van minnelijke overeenkomst binnen redelijke tijd zijn geschillen onderworpen aan exclusieve jurisdictie van Franse rechtbanken, behoudens dwingende Nederlandse jurisdictieregels.
Elke Partij accepteert, bij uitvoering hiervan, elektronische communicatie als toelaatbaar bewijs (e-mails, verbindingslogs, systeemrecords) en algemeen elke computerregistratie van Evnyo betreffende platform operaties, behoudens tegenbewijs van de Klant.
Volledige Overeenkomst: Deze Voorwaarden, inclusief gerefereerde Verwerkersovereenkomst en Privacybeleid, vormen de volledige overeenkomst tussen Evnyo en de Klant betreffende Dienstgebruik. Ze vervangen elke eerdere overeenkomst of communicatie, schriftelijk of mondeling, over hetzelfde onderwerp.
Deelbaarheid: Indien een clausule hierin nietig of niet-afdwingbaar verklaard wordt door bevoegde autoriteit, wordt deze geacht niet geschreven maar tast de geldigheid van andere bepalingen niet aan. Partijen zullen te goeder trouw onderhandelen om de ongeldige clausule te vervangen door een geldige clausule die de oorspronkelijke intentie weergeeft.
Geen Afstand: Evnyo's falen om enige Voorwaarden bepaling of Klantbreuk op enig moment af te dwingen is niet te interpreteren als definitieve afstand van dat recht.
Overdracht: Het contract kan niet door de Klant geheel of gedeeltelijk aan derden overgedragen worden zonder Evnyo's voorafgaande schriftelijke autorisatie. Evnyo kan het contract overdragen (bijv. bij herstructurering, bedrijfsoverdracht of fusie) mits de Klant geïnformeerd wordt. Bij overdracht aan een Klant concurrent kan de Klant zonder compensatie beëindigen.
Contact: Voor vragen betreffende Voorwaarden, Verwerkersovereenkomst of Diensten kunnen Klanten Evnyo contacteren op hello@evnyo.com of via hun klantgebied. Voor specifieke gegevensbeschermingsvragen, neem contact op met onze privacy officer op privacy@evnyo.com. Officiële notificaties moeten schriftelijk geschieden, bij voorkeur per e-mail met elektronische ontvangstbevestiging, of per aangetekende post indien vereist.
Bedrijfsinformatie: MACK, Franse vennootschap met beperkte aansprakelijkheid met maatschappelijk kapitaal van 246 389,00 €, maatschappelijke zetel APPARTEMENT 6 2 ALL SAINT MICHEL 59890 QUESNOY SUR DEULE, Handelsregister Lille Métropole 852 895 747, SIRET 85289574700032.
Laatst bijgewerkt: 10/06/2025 Toepasselijk recht: Frans recht (met dwingende Nederlandse bepalingen) Jurisdictie: Franse rechtbanken (behoudens dwingende Nederlandse regels)