Termos e condições de uso da plataforma Evnyo, conforme ao RGPD e Lei n.º 58/2019
Última atualização: 10 de janeiro de 2025
A Evnyo é uma plataforma Software-as-a-Service (SaaS) que permite a pequenas e médias empresas europeias gerir os seus eventos, especialmente através do envio de convites por e-mail e SMS aos seus convidados. A Evnyo fornece um serviço online acessível via web, funcionando com um modelo de negócio pay-per-event (pagamento por evento organizado). A Evnyo SAS, sociedade francesa com sede social em França (doravante "Evnyo" ou "o Prestador") atua como fornecedor de serviços técnicos, oferecendo ferramentas de gestão de convites e acompanhamento de participantes.
Estes Termos e Condições definem o quadro jurídico para a utilização da plataforma Evnyo por qualquer Cliente (organizador profissional de eventos que utiliza a plataforma). Ao criar uma conta ou utilizar os serviços da Evnyo, o Cliente aceita estes Termos sem reservas. Não é necessária assinatura manuscrita: a aceitação online (clicando durante a criação da conta ou registo do evento) é suficiente para tornar o contrato vinculativo.
Aviso Importante: A Evnyo destina-se exclusivamente ao uso empresarial no âmbito de atividades B2B ou B2C. O Cliente reconhece que, consequentemente, as disposições de proteção do consumidor (como o direito de livre resolução de 14 dias previsto na Lei de Defesa do Consumidor) não se aplicam quando o Cliente atua no exercício da sua atividade empresarial ou profissional. O Cliente atua em capacidade profissional para fins empresariais, não como consumidor no sentido do artigo 2.º da Lei de Defesa do Consumidor.
Para a interpretação destes Termos, as seguintes expressões terão os significados estabelecidos abaixo:
Estes Termos servem para definir os direitos e obrigações da Evnyo e do Cliente relativos ao uso da plataforma. Visam limitar estritamente a responsabilidade da Evnyo perante o Cliente e terceiros, e exigir do Cliente o cumprimento das leis aplicáveis (particularmente em matéria de proteção de dados e comunicações eletrónicas).
A Evnyo concede ao Cliente um direito de acesso e uso da plataforma como licença SaaS para a duração do contrato e para eventos organizados pelo Cliente via plataforma. Este direito é não exclusivo, pessoal e não pode ser transferido para terceiros sem o consentimento da Evnyo.
Para utilizar os Serviços, o Cliente deve criar uma conta fornecendo informações precisas e completas (nome da empresa, nome do responsável, endereço de e-mail, etc.). O Cliente é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso. Qualquer ação realizada via conta é considerada realizada pelo Cliente. Em caso de uso não autorizado das credenciais, o Cliente deve notificar imediatamente a Evnyo.
A aceitação destes Termos e do Contrato de Subcontratação é requerida ao criar a conta ou ao registar o primeiro evento. Esta aceitação eletrónica tem a mesma força legal que uma assinatura manuscrita. O Cliente reconhece que os Termos podem ser atualizados pela Evnyo durante o período contratual, com notificação prévia. O uso continuado dos Serviços após modificações constitui aceitação dos Termos atualizados. A Evnyo compromete-se a informar o Cliente de alterações materiais com aviso razoável (via e-mail ou notificação na plataforma), exceto em casos de urgência legal que requeiram aplicação imediata.
A Evnyo permite aos Clientes gerir convites para eventos profissionais. As funcionalidades principais incluem:
O Cliente compromete-se a usar a plataforma exclusivamente para propósitos legítimos de organização de eventos. O abuso dos Serviços é proibido. Em particular, o Cliente não deve usar a Evnyo para:
A Evnyo reserva-se o direito de monitorizar a conformidade com usos autorizados e suspender contas sem aviso prévio por uso ilegal ou abusivo dos Serviços. Em casos urgentes (ex. uso da plataforma para mailings em massa não autorizados ou qualquer uso que possa comprometer a responsabilidade da Evnyo), pode ser implementada suspensão imediata sem aviso prévio. Tal suspensão pode ser seguida por terminação contratual por incumprimento do Cliente e passos legais apropriados, sem prejuízo do direito da Evnyo a reclamar danos por prejuízo sofrido devido a violações do Cliente.
O Cliente é exclusivamente responsável pela legalidade da sua base de dados de contactos (Convidados). Ao usar a Evnyo, o Cliente compromete-se à estrita conformidade com as leis aplicáveis de marketing via e-mail e SMS, particularmente o RGPD, a Lei n.º 58/2019 e o Código das Comunicações Eletrónicas. Especificamente:
Para prevenir abusos e evitar mailings em massa injustificados, a Evnyo aplica limites de volume de convites por evento. Por defeito, os Clientes não podem enviar mais de 150% da capacidade ou lugares do evento em convites (e-mail ou SMS) via plataforma. Este teto previne que os Clientes usem a plataforma para contactar números excessivos não relacionados com o evento real, o que poderia constituir spam.
Por exemplo, se um evento tem capacidade para 100 participantes, o Cliente pode convidar até 150 contactos. Se o Cliente necessitar mais convites (ex. para eventos de capacidade ilimitada ou distribuição ampla), deve contactar a Evnyo para considerar um levantamento controlado deste limite. A Evnyo reserva-se o direito, a sua exclusiva discrição, de bloquear o envio de convites acima de limiares autorizados ou cobrar taxas adicionais por excessos de envio (segundo preços atuais após notificação ao Cliente). Por violações de limite não autorizadas, a Evnyo pode suspender Serviços conforme o Artigo 4 e/ou requerer pagamento por envios adicionais.
O Cliente compromete-se também a não criar artificialmente múltiplos eventos ou contas para evadir restrições de envio. Qualquer evasão detetada será considerada violação grave.
O Cliente garante e indemnizará a Evnyo contra todas as consequências (custos, sentenças, multas, danos, honorários legais, etc.) resultantes de violações do Cliente às obrigações legais e contratuais estabelecidas nestes Termos. Particularmente, o Cliente assumirá completamente todas as reclamações ou procedimentos de Convidados, autoridades de proteção de dados (ex. CNPD) ou terceiros, baseados em:
Esta cláusula de indemnização sobrevive à terminação destes Termos. A Evnyo informará prontamente o Cliente de todas as reclamações ou ações recebidas para permitir ao Cliente tomar posição e assumir defesa, sem prejuízo do direito da Evnyo a procurar remédio legal pelo seu próprio prejuízo.
A Evnyo compromete-se a fornecer Serviços profissionalmente e com melhores esforços. A Evnyo realizará esforços razoáveis para assegurar operação adequada da plataforma e disponibilidade dentro de parâmetros padrão de serviço online. O Cliente reconhece que os Serviços podem ser ocasionalmente interrompidos para manutenção, atualizações ou problemas técnicos fora do controlo da Evnyo. A Evnyo esforçar-se-á por programar manutenção em momentos apropriados e notificar Clientes de interrupções planeadas quando possível.
A Evnyo não será responsável por indisponibilidade, lentidões ou mau funcionamento do Serviço devido a redes de telecomunicações ou fornecedores externos (operadores de internet, fornecedores de alojamento, fornecedores de e-mail/SMS, etc.). Do mesmo modo, a Evnyo não é responsável por interrupções atribuíveis a força maior ou causas externas (falhas de energia, ataques maliciosos, desastres naturais, ordens de autoridades, etc.).
Em qualquer caso, se a responsabilidade da Evnyo fosse comprometida por prejuízo ao Cliente pelo uso do Serviço, os danos recuperáveis pelo Cliente estarão estritamente limitados aos montantes efetivamente pagos pelo Cliente à Evnyo pelo evento ou subscrição relevante (ex. taxas pagas pela organização do evento em questão). A Evnyo não será responsável por danos indiretos ou imprevisíveis sofridos pelo Cliente, nem por perda de lucro, volume de negócios, oportunidades ou prejuízo reputacional.
O Cliente permanece completamente proprietário e responsável pelos dados importados para a plataforma (listas de convidados, conteúdo de convites, informações de eventos, etc.). A Evnyo não adquire direitos de propriedade sobre estes dados. Como Responsável pelo Tratamento, o Cliente mantém responsabilidade exclusiva pela legalidade, qualidade e relevância dos dados pessoais dos Convidados processados via Evnyo. A Evnyo atua unicamente como guardião técnico destes dados em nome do Cliente.
A Evnyo não será responsável por destruição, perda, alteração ou divulgação acidental de Dados do Cliente resultante de atos ou omissões do Cliente ou pessoas que acedem aos Serviços via credenciais do Cliente. O Cliente é responsável por extração regular de backup de dados quando tal funcionalidade está disponível. A Evnyo implementa medidas de segurança para proteger dados (ver Contrato de Subcontratação), mas o Cliente deve tomar precauções apropriadas (ex. não partilhar credenciais de acesso, exportar listas de convidados quando necessário, etc.).
Se o Cliente usar a Evnyo para processar categorias de dados pessoais ou para propósitos diferentes dos previstos no Serviço (ex. inserir dados sensíveis ou dados não relacionados com organização de eventos), isto é por sua própria conta e risco. A Evnyo não será responsável por consequências de tal uso impróprio ou não conforme. A Evnyo não se destina a alojar dados sensíveis sob o RGPD (dados de saúde, opiniões políticas, etc.) ou informações confidenciais não relacionadas com convites.
Além dos casos expressamente mencionados, a Evnyo não será responsável por prejuízos resultantes do uso da plataforma ou incapacidade de usar a plataforma, exceto em casos de negligência grave provada ou má conduta intencional. O Cliente reconhece que os preços da Evnyo refletem esta distribuição de risco e limitação de responsabilidade.
Nenhuma parte será responsável perante a outra por violações ou atrasos causados por força maior como definida por lei e jurisprudência.
Esta limitação não se aplica em casos de negligência grave, dolo, violações de dados pessoais, ou incumprimento de obrigações essenciais de segurança.
A proteção de dados pessoais é central para as preocupações da Evnyo. As Partes comprometem-se à conformidade com regulamentos aplicáveis, particularmente o RGPD e a Lei n.º 58/2019.
No uso da plataforma:
Adicionalmente, a Evnyo pode processar certos dados do Cliente como Responsável pelo Tratamento separado, particularmente dados necessários para gerir a relação comercial com o Cliente (ex. detalhes da pessoa de contacto do Cliente, histórico de faturação). Tal processamento realizado pela Evnyo em seu próprio nome está descrito na Política de Privacidade da Evnyo disponível em `/pt/privacidade`. Isto não cai sob o Contrato de Subcontratação, que cobre apenas processamento realizado pela Evnyo *em nome* do Cliente.
A Evnyo fornece uma Política de Privacidade detalhada em `/pt/privacidade`, explicando dados recolhidos diretamente pela Evnyo (ex. durante navegação do website, criação de conta, cookies, etc.), propósitos de processamento, direitos dos titulares de dados e medidas de proteção em vigor. Os Clientes são convidados a rever isto para entender como a Evnyo processa dados além dos dados de Convidados geridos em nome do Cliente.
A Política de Privacidade forma parte do ecossistema contratual e legal da Evnyo. É consistente com estes Termos e o Contrato de Subcontratação. Para conflitos de interpretação sobre gestão de dados, referir-se aos documentos nesta ordem: (1) Contrato de Subcontratação, (2) Termos e Condições, (3) Política de Privacidade.
De acordo com o Artigo 28.º do RGPD, as condições sob as quais a Evnyo, como Subcontratante, processa dados pessoais em nome do Cliente, estão definidas no Contrato de Subcontratação (Addendum de Proteção de Dados). O Contrato inclui uma tabela resumindo características de processamento (natureza dos dados, propósitos, período de retenção, destinatários) assim como compromissos da Evnyo relativos a segurança, confidencialidade, notificação de violações de dados, etc.
O Contrato de Subcontratação está incorporado por referência nestes Termos. Ao aceitar os Termos, o Cliente aceita também o Contrato sem assinatura separada requerida. O Contrato é acessível em `/pt/cst`.
Onde as disposições dos Termos entrem em conflito com disposições do Contrato de Subcontratação relativos à proteção de dados pessoais, as disposições do Contrato prevalecerão.
Estes Termos tomam efeito na aceitação do Cliente durante registo (ou primeiro uso do Serviço) e são concluídos por duração indefinida. Cada evento organizado via Evnyo está sujeito a faturação individual (modelo pay-per-event) segundo tarifas atuais aceitas ao encomendar o evento. O contrato permanece efetivo enquanto o Cliente mantém uma conta ativa ou usa Serviços.
O Cliente pode cessar uso dos Serviços e requerer fecho de conta a qualquer momento. A terminação tomará efeito segundo as condições seguintes. Serviços iniciados permanecem pagáveis.
Qualquer parte pode terminar o contrato por violação grave da outra parte, não remediada dentro de 30 dias de calendário após aviso escrito. No entanto, para violações não remediáveis ou violações graves do Cliente (ex. violações manifestas de leis anti-spam, uso ilegal da plataforma, violações de integridade do sistema), a Evnyo pode suspender imediatamente Serviços (ver Artigo 4) e/ou terminar o contrato sem aviso prévio ou compensação, sem prejuízo de reclamações de danos.
Ao terminar por qualquer razão, o Cliente permanece vinculado a disposições dos Termos que por natureza sobrevivem (como cláusulas de responsabilidade, indemnização, proteção de dados, confidencialidade).
Após fecho de conta ou fim de contrato, a Evnyo eliminará ou devolverá dados do Cliente (incluindo dados de Convidados) de acordo com o Contrato de Subcontratação (ver cláusula *Destino dos Dados* no Contrato).
A Evnyo reserva-se o direito de modificar estes Termos para adaptar-se a desenvolvimentos legais, regulatórios, tecnológicos ou adicionar novas funcionalidades do Serviço. Os Clientes serão informados de modificações materiais com pelo menos 30 dias de aviso antes da implementação, via e-mail e/ou notificação da plataforma. Durante este período, Clientes que rejeitem novas condições podem terminar o contrato e fechar contas sem penalidade. Após este período, novos Termos tornam-se aplicáveis e vinculativos para Clientes que continuem uso do Serviço.
Modificações puramente administrativas ou legais sem efeito negativo nos direitos do Cliente (ex. conformidade com nova legislação) podem aplicar-se imediatamente. A Evnyo encoraja Clientes a consultar regularmente a página dos Termos.
Estes Termos são governados por lei francesa, sujeita a disposições obrigatórias de lei portuguesa que se aplicam devido ao estabelecimento ou residência do Cliente em Portugal (particularmente na área de proteção de dados sob o RGPD e Lei n.º 58/2019). O Cliente reconhece que, como cliente empresarial, estes Termos não estão sujeitos à legislação portuguesa de proteção do consumidor quando atua no exercício da sua atividade empresarial.
Para disputas relativamente à validade, interpretação ou cumprimento destes termos, as Partes tentarão resolução amigável. Ao falhar acordo amigável dentro de tempo razoável, as disputas estarão sujeitas à jurisdição exclusiva de tribunais franceses, salvo regras de jurisdição obrigatórias portuguesas.
Cada Parte aceita, no cumprimento destes termos, comunicação eletrónica como evidência admissível (e-mails, logs de ligação, registos de sistema) e geralmente qualquer registo computacional da Evnyo concernente às operações da plataforma, salvo evidência contrária do Cliente.
Acordo Completo: Estes Termos, incluindo Contrato de Subcontratação e Política de Privacidade referenciados, constituem o acordo completo entre a Evnyo e o Cliente relativamente ao uso do Serviço. Substituem qualquer acordo anterior ou comunicação, escrita ou oral, sobre o mesmo assunto.
Divisibilidade: Se qualquer cláusula aqui for declarada nula ou não executável por autoridade competente, será considerada não escrita mas não afetará a validade de outras disposições. As Partes negociarão de boa fé para substituir a cláusula inválida por uma cláusula válida que reflita a intenção original.
Nenhuma Renúncia: A falha da Evnyo em fazer cumprir qualquer disposição dos Termos ou violação do Cliente a qualquer momento não será interpretada como renúncia definitiva a esse direito.
Cessão: O contrato não pode ser cedido ou transferido pelo Cliente a terceiros, total ou parcialmente, sem autorização escrita prévia da Evnyo. A Evnyo pode ceder o contrato (ex. em reestruturação, transferência de negócio ou fusão) desde que informe o Cliente. Para cessão a competidor do Cliente, o Cliente pode terminar sem compensação.
Contacto: Para questões relativas aos Termos, Contrato de Subcontratação ou Serviços, os Clientes podem contactar a Evnyo em hello@evnyo.com ou via sua área de cliente. Para questões específicas de proteção de dados, contacte o nosso responsável pela privacidade em privacy@evnyo.com. As notificações oficiais devem ser feitas por escrito, preferencialmente via e-mail com recibo de retorno eletrónico, ou por entrega registada se requerido.
Informações Registais: MACK, sociedade francesa de responsabilidade limitada com capital social de 246 389,00 €, sede social APPARTEMENT 6 2 ALL SAINT MICHEL 59890 QUESNOY SUR DEULE, Registo Comercial de Lille Métropole 852 895 747, SIRET 85289574700032.
Autoridade de Proteção de Dados: Para o exercício de direitos de proteção de dados ou reclamações relacionadas, os titulares de dados podem dirigir-se à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) - www.cnpd.pt - Rua de São Bento, 148-3.º, 1200-821 Lisboa, Portugal.
Última atualização: [Data] Lei aplicável: Lei francesa (com disposições obrigatórias portuguesas) Jurisdição: Tribunais franceses (salvo regras obrigatórias portuguesas) Conformidade: RGPD, Lei n.º 58/2019, Código das Comunicações Eletrónicas